গোপনীয়তা নীতি

ধারা 1

পরিচিতি

okbd প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা নিবন্ধন করে এমন সমস্ত ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় okbd প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি, কার সাথে শেয়ার করি এবং আপনার তথ্য সম্পর্কে আপনার কী পছন্দ রয়েছে।

এই গোপনীয়তা নীতি okbd দ্বারা পরিচালিত সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য, যার মধ্যে ওয়েবসাইট, মোবাইল-অপ্টিমাইজড প্ল্যাটফর্ম, কাস্টমার সাপোর্ট চ্যানেল এবং okbd-এর পাঠানো যেকোনো প্রমোশনাল যোগাযোগ অন্তর্ভুক্ত।

ধারা 2

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

okbd প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনার মিথস্ক্রিয়ার বিভিন্ন পর্যায়ে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটার বিভাগগুলি সংগ্রহ করতে পারি তার মধ্যে রয়েছে:

• পরিচয় ডেটা: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা KYC যাচাইকরণের সময় প্রদত্ত পুরো নাম, জন্ম তারিখ, ব্যবহারকারী নাম এবং সরকার-জারিকৃত পরিচয় নম্বর।
• যোগাযোগের ডেটা: মোবাইল ফোন নম্বর, ইমেল ঠিকানা এবং আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমকে পাঠানো যেকোনো চিঠিপত্র।
• আর্থিক ডেটা: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (যেমন bKash অ্যাকাউন্ট নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর, বা কার্ডের তথ্য), লেনদেনের ইতিহাস, জমা এবং উত্তোলনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের তথ্য।
• প্রযুক্তিগত ডেটা: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস সনাক্তকারী, সেশন ডেটা এবং প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন বা ব্যবহার করার সময় উৎপন্ন অ্যাক্সেস লগ।
• আচরণগত ডেটা: গেমের ইতিহাস, বেটিং কার্যকলাপ, সেশনের সময়কাল, ফিচার ব্যবহারের ধরন এবং আপনার অ্যাকাউন্টে আপনি সেট করা যেকোনো পছন্দ।

আমরা এই তথ্য সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করি যখন আপনি নিবন্ধন করেন, লেনদেন করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, এবং আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কুকিজ এবং সার্ভার লগের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে।

ধারা 3

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

okbd নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনা করতে, আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ গেমিং ও বেটিং পরিষেবার সম্পূর্ণ স্যুট সরবরাহ করতে।
• পরিচয় এবং বয়স যাচাইকরণ: আপনি ২১ বছরের ন্যূনতম বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেন তা নিশ্চিত করতে এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে আপনার পরিচয় যাচাই করে আমাদের KYC বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা: প্রতারণামূলক লেনদেন, মানি লন্ডারিং, বোনাস অপব্যবহার এবং আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করে এমন অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত, তদন্ত এবং প্রতিরোধ করতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে, বিরোধ সমাধান করতে, অভিযোগ তদন্ত করতে এবং আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করলে প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করতে।
• ব্যক্তিগতকরণ এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: আপনার কার্যকলাপের ধরন এবং বলা পছন্দ অনুযায়ী প্রমোশন, গেমের সুপারিশ এবং প্ল্যাটফর্ম ফিচার তৈরি করতে এবং সামগ্রিক প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহারের ডেটা বিশ্লেষণ করতে।
• মার্কেটিং যোগাযোগ: আপনার যোগাযোগের পছন্দের সাপেক্ষে SMS বা ইমেলের মাধ্যমে প্রমোশনাল অফার, বোনাস বিজ্ঞপ্তি এবং মৌসুমী প্রচারাভিযান (যেমন ঈদ বা BPL মৌসুমের প্রমোশন) পাঠাতে। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে মার্কেটিং বার্তা থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন।

ধারা 4

আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

okbd নিম্নলিখিত একটি বা একাধিক আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার সাথে আমাদের চুক্তি পালন করার জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন — উদাহরণস্বরূপ, আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে, পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে এবং গেমিং পরিষেবা সরবরাহ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: মানি লন্ডারিং বিরোধী প্রয়োজনীয়তা এবং বয়স যাচাইকরণের বাধ্যবাধকতা সহ প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য okbd-এর জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন।
• বৈধ স্বার্থ: প্রতারণা সনাক্তকরণ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার মতো আমাদের বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থের জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন, যদি এই স্বার্থগুলি আপনার অধিকারকে অগ্রাহ্য না করে।
• সম্মতি: যেখানে আপনি স্পষ্ট সম্মতি প্রদান করেছেন — উদাহরণস্বরূপ, মার্কেটিং যোগাযোগ পেতে অপ্ট ইন করা — আমরা সেই ভিত্তিতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি। আপনি প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

ধারা 5

আপনার তথ্য শেয়ার করা

okbd তাদের নিজস্ব মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয়, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করতে পারি:

• পরিষেবা প্রদানকারী: আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতাদের সাথে ডেটা শেয়ার করি যারা আমাদের পক্ষে প্রয়োজনীয় পরিষেবা প্রদান করে, যার মধ্যে পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard), গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming), প্রতারণা সনাক্তকরণ পরিষেবা এবং হোস্টিং অবকাঠামো প্রদানকারী অন্তর্ভুক্ত।
• আইনি এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা: আমরা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজন হলে বা যেখানে আমরা যুক্তিসংগতভাবে বিশ্বাস করি যে অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ বা তদন্তের জন্য প্রকাশ প্রয়োজন সেখানে আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা অন্যান্য সরকারি সংস্থার কাছে আপনার ডেটা প্রকাশ করতে পারি।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: একটি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, পুনর্গঠন বা okbd-এর ব্যবসার সব বা অংশ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সেই লেনদেনের অংশ হিসাবে অধিগ্রহণকারী সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে।
• আপনার স্পষ্ট সম্মতির সাথে: অন্য যেকোনো পরিস্থিতিতে যেখানে আপনি আমাদের একটি নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করার নির্দিষ্ট পূর্ব অনুমতি দিয়েছেন।

ধারা 6

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

okbd তার প্ল্যাটফর্মে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হল ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে রাখা হয় যা আমাদের একটি ভালো, আরও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে সহায়তা করে। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• একেবারে প্রয়োজনীয় কুকিজ: প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। এতে সেশন প্রমাণীকরণ কুকিজ রয়েছে যা আপনি খেলার সময় লগ ইন থাকতে রাখে এবং ক্রস-সাইট রিকোয়েস্ট ফোর্জারির বিরুদ্ধে সুরক্ষিত নিরাপত্তা কুকিজ।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট এবং ব্যবহার করে সে সম্পর্কে বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত হয়। এই ডেটা আমাদের ভালো পারফর্ম করা পেজ সনাক্ত করতে, বাধাগুলি খুঁজে বের করতে এবং সামগ্রিক ব্যবহারকারীর যাত্রা উন্নত করতে সহায়তা করে।
• কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দ এবং সেটিংস মনে রাখে — যেমন ভাষার পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস এবং আপনি কিছু নোটিশ স্বীকার করেছেন কিনা — যাতে আপনাকে প্রতিটি ভিজিটে সেগুলি পুনরায় কনফিগার করতে না হয়।
• মার্কেটিং কুকিজ: যেখানে আপনি সম্মতি দিয়েছেন, এই কুকিজগুলি আপনার আগ্রহের সাথে প্রাসঙ্গিক প্রমোশন এবং অফার সরবরাহ করতে আপনার ব্রাউজিং কার্যকলাপ ট্র্যাক করে। আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং কুকিজের জন্য সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে একেবারে প্রয়োজনীয় কুকিজ অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম বর্তমানে ব্রাউজার-স্তরের Do Not Track সংকেতে সাড়া দেয় না।

ধারা 7

ডেটা ধারণ

okbd ব্যক্তিগত ডেটা ততক্ষণ রাখে যতক্ষণ এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করার জন্য প্রয়োজন, আমাদের সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কের সময়কাল সহ। বিশেষত, মানি লন্ডারিং বিরোধী রেকর্ড-কিপিং প্রয়োজনীয়তা সহ আমাদের আইনি এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করার জন্য অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাকাউন্টের আজীবন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য রাখা হয়।

জমা এবং উত্তোলনের ইতিহাস সহ লেনদেনের রেকর্ড প্রতিটি লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য রাখা হয়। মার্কেটিং ডেটা আপনি সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত বা মার্কেটিং যোগাযোগের সাথে আপনার শেষ মিথস্ক্রিয়া থেকে সর্বাধিক দুই বছর পর্যন্ত রাখা হয়, যেটি আগে হয়। ব্যক্তিগত ডেটা আর প্রয়োজন না হলে, এটি নিরাপদে মুছে দেওয়া বা বেনামী করা হয়।

ধারা 8

ডেটা নিরাপত্তা

okbd আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তা গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার তথ্য সুরক্ষিত করতে শিল্প-মানক প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করি। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে সমস্ত প্ল্যাটফর্ম পেজ এবং পেমেন্ট প্রবাহে SSL/TLS এনক্রিপশন, সুরক্ষিত পাসওয়ার্ড হ্যাশিং এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট অন্তর্ভুক্ত।

যদিও আমরা প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তায় ব্যাপকভাবে বিনিয়োগ করি, কোনো সিস স্টেম সম্পূর্ণরূপে ঝুঁকিমুক্ত নয়। আপনার অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র গোপনীয় রাখা এবং শুধুমাত্র নিরাপদ, ব্যক্তিগত ডিভাইস থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করার দায়িত্ব আপনার।

ধারা 9

আপনার গোপনীয়তার অধিকার

okbd প্ল্যাটফর্মের একজন ব্যবহারকারী হিসাবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনো একটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে এই সাইটে প্রদত্ত বিবরণ ব্যবহার করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসংগত সময়সীমার মধ্যে যাচাইকৃত অ্যাক্সেস অনুরোধে সাড়া দেব।
• সংশোধনের অধিকার: আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে রাখা কোনো ব্যক্তিগত ডেটা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে এই অধিকার আমাদের আইনি এবং নিয়ন্ত্রক ডেটা ধারণের বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।
• মার্কেটিংয়ে আপত্তির অধিকার: আপনার যেকোনো সময় সরাসরি মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করার বিরুদ্ধে আপত্তি করার অধিকার রয়েছে। একবার আপনি এই অধিকার প্রয়োগ করলে, আমরা অবিলম্বে মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করা বন্ধ করব।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনি প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত যেকোনো প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

okbd প্রাপ্তির 30 দিনের মধ্যে সমস্ত বৈধ ডেটা অধিকার অনুরোধে সাড়া দেবে। জটিল ক্ষেত্রে এই সময়কাল আরও 30 দিন বাড়ানো হতে পারে এবং আপনাকে এই ধরনের যেকোনো বর্ধিতকরণ সম্পর্কে অবহিত করা হবে।

ধারা 10

তৃতীয় পক্ষের লিংক

okbd প্ল্যাটফর্মে সময়ে সময়ে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট, পেমেন্ট পোর্টাল বা গেম প্রদানকারীর পরিবেশের লিংক থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে পরিচালিত হয় এবং okbd সেই তৃতীয় পক্ষের ডেটা অনুশীলনের জন্য কোনো দায়িত্ব স্বীকার করে না।

ধারা 11

শিশুদের গোপনীয়তা

okbd প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর এবং তার উপরে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে জেনেশুনে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে ন্যূনতম বয়সের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি ব্যক্তিগত ডেটা জমা দিয়েছে, আমরা সেই ডেটা অবিলম্বে মুছে দেব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

ধারা 12

এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

okbd যেকোনো সময়ে আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা ব্যবসায়িক কার্যক্রমের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা এই নীতিতে উপাদানগত পরিবর্তন করি, আমরা এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, তাদের অ্যাকাউন্ট যোগাযোগের বিবরণের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

আমাদের প্রতিশ্রুতি

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত করি